HP service apres-vente en Allemagne

[Jeeecy]

j'ai achete une PSC 1510

malheureusement le sticker avec le code barre pour que l'imprimante fonctionne etait defectueux (ca arrive )

donc par l'assisatnce chat sur internet je demandé a ce qu'on m'en envoie un autre

ils m'ont dit ok mais seulement si on change l'imprimante avec

j'ai dit pas de pb

j'ai recu ce matin la nouvelle imprimante et bien figurez-vous que le sticker (auto-collant) qui me manquait n'etait pas dedans

donc apres avoir eu a nouveau HP assistance chat sur internet, ils vont m'envoyer juste le sticker maintenant^^

et pour couronner le tout en paralant allemand bien sur (c bon je maitrise maintenant )
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[lpascalon]

C'est quoi ce sticker dont tu parles ?
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Ludovic
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[Jeeecy]

l'auto-collant qui indique ce que les voyants signifient

et cet auto-collant contient aussi le code barre qui permet a l'imprimante de s'allumer et s'initialiser
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Ah j'en apprends tous les jours.
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[Jeeecy]

pour une fois que c'est dans le sens la
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[ch-vox]

[Jeeecy]

un lien vers quoi?
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[ch-vox]

un lien qui décrit l'utilisation des imprimantes HP que nous ne connaissons ni ludovic ni moi (ni d'autres je présume).

mais je vais aller chercher moi même t'inquiète
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Vincent
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[lpascalon]

J'ai déjà installé des imprimantes HP, des tout-en-un. Mais j'ai jamais entendu parlé de ce code barre.
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jamais vu non plus... pas encore cherché sur le site de HP d'ailleurs...
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Vincent
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[Jeeecy]

en fait sur les tout en un HP tu as un sticker (auto-collant) sur lequel il y a la description des touches qu'il faut placer

mais il y a 3 excroissances sur cet auto-collant dont une sur laquelle il y a un code-barre qui est lu a chaque demarrage de la machine par le scanner

sans ce code-barre la machine ne s'initialise pas donc est inutilisable

et en l'espece j'ai 2 machines mais aucun auto-collant avec un code-barre valide......
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[lpascalon]

Ils sont vicieux. En effet j'ai toujours mis ce sticker pour avoir les boutons dans la bonne langue mais j'ai jamais fait attention à ce code barre... Je regarderais la prochaine fois.
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[Jeeecy]

en fait il est sur le cote que tu coles pour que le scanner puisse le lire...

au final ils doivent me l'envoyer et encore ils m'ont dit que c'est possible qu'ils m'envoient une troisieme imprimante car ce n'est pas sur qu'ils puissent m'envoyer l'auto-collant tout seul
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[lpascalon]

après tu reproduis le code barres et bingo, tu as 3 imprimantes pour le prix d'une.
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[Jeeecy]

c'est clair

enfin je dois les leur renvoyer normalement^^
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[lilly]

voyons ludo !!